Veel gestelde vragen ´algemeen´
 
1)  Zijn de genoemde prijzen per persoon?
     Ja, de genoemde prijzen zijn per persoon, elke deelnemer krijgt een eigen
     ticket.  
 
2)  Hoe lang is de ticket geldig?
     Vanaf de dag van versturen is de ticket 1 jaar geldig.
 
3)  Is de ticket persoonsgebonden?
     Nee, de ticket is overdraagbaar aan iedereen.
     Zo kunt u de ticket gemakkelijk cadeau geven.
 
4)  Waar wordt er gevlogen?
     Er wordt altijd gevlogen vanaf een restaurant en in de regel nooit vanaf een 
     vliegveld. Bij de meeste van onze vlieglocaties kunt u ook een arrangement in
     combinatie met een lunch of diner bestellen.
 
5)  Geldt er een minimum leeftijd?
     Nee, maar de passagier moet wel zelfstandig met de piloot kunnen         
     communiceren. Wij adviseren een minimumleeftijd van ongeveer 4 jaar.
 
6)  Mag ik een klein kind op schoot meenemen in de helikopter?
     Nee, dit mag niet. Alle passagiers hebben een eigen zitplaats en zitten vast 
     in een veiligheidsgordel.
 
7)  Maakt het uit of de passagier slecht ter been, invalide of gehandicapt is?
     Nee, dat is geen probleem mits u wel zelfstandig op een stoel kunt zitten en     
     in staat bent zelfstandig te communiceren. Kom echter wel met een begeleider
     naar de rondvluchtendag. Bij de helikopter staat grondpersoneel klaar om u te 
     helpen instappen.
 
8)  Hoe zwaar of lang mag een passagier maximaal zijn?
     Gewicht speelt in de vliegwereld een belangrijke rol. Echter, per helikopter     
     verschilt dit erg. Bij de rondvluchten bestaat er niet direct een maximaal
     gewicht. Wel gaat het om de ruimte van de zitplaatsen. Een erg lange passagier
     kan het beste voorin zitten. Is de passagier breder dan gemiddeld neemt u dan
     alstublieft contact met ons op via 038-3332508 zo kunnen wij hier in de
     vliegplanning rekening mee houden. Graag informeren wij u persoonlijk over de
     bijzonderheden. Bij de TrytoFly vluchten mag de passagier maximaal 100 kilo
     zwaar zijn.
 
Veel gestelde vragen 'bestellen'
 
1)  Zijn er kortingstarieven voor kinderen of senioren?
     Nee, de ticket is een plaatsbewijs en is niet afhankelijk van de leeftijd 
     aangezien iedereen een eigen plaats heeft.
 
2)  Zijn er kortingstarieven voor groepen?
     Voor groepen vanaf 10 personen adviseren wij u contact op te nemen met     
     onze Sales afdeling op 038-3332508. Zij kunnen u adviseren over de 
     mogelijkheden.
 
3)  Kan ik een annuleringverzekering afsluiten?
     Ja, dit kan bij aanschaf van uw tickets voor € 9,50 per ticket.
     Met een annuleringsverzekering kunt u tot 24 uur voor aanvang van uw     
     rondvlucht annuleren en kosteloos een nieuwe datum uitzoeken binnen de     
     houdbaarheid van uw ticket.
     De annuleringsverzekering is eenmalig te gebruiken. Heeft u uw     
     annuleringsverzekering moeten gebruiken, dan kunt u telefonisch een verlenging 
     van uw annuleringsverzekering afsluiten.
 
4)  Waarom wordt er automatisch een annuleringsverzekering     
     meegerekend?
     Omdat uit ervaring blijkt dat veel van onze klanten later toch een 
     annuleringsverzekering willen afsluiten wordt deze automatisch voor u in de 
     winkelwagen geplaatst. Na uw bestelling is het namelijk niet mogelijk om 
     alsnog een annuleringsverzekering af te sluiten.
     U kunt de annuleringsverzekering eenvoudig uit de winkelwagen verwijderen door 
     op het bijbehorende kruisje in de eerste kolom te klikken.
 
5)  Kan ik ook telefonisch een ticket bestellen?
     Ja, dit kan. Echter, doordat ons bestellingsproces in hoge mate is 
     geautomatiseerd, is het voor beide partijen het handigst om via onze 
     internetpagina te bestellen. Onze medewerkers helpen u bij het invullen. 
     Bel met onze sales afdeling: 038-3332508.
 
6)  Als ik een ticket bestel, hoe lang duurt het dan voordat ik deze
     in huis heb?
     Als u uw ticket voor 16.45 uur bestelt en betaald, dan sturen wij deze 
     dezelfde nog toe. Indien u na 16.45 uur bestelt, dan wordt uw ticket de volgende
     dag verstuurd. Bestellingen welke op zaterdag en zondag worden gedaan,
     worden op maandag verwerkt. In de regel doet de TNT er 1 dag over om te
     bezorgen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de TNT.
 
7)  Zijn de genoemde prijzen inclusief btw?
     Ja.
 
8)  Ontvang ik een factuur?
     Ja, nadat u een bestelling heeft gedaan ontvangt u van ons
     een automatische factuur per e-mail.
 
9)  Wanneer kan ik het beste inboeken?
     Check als eerste de geldigheidsduur van uw ticket.
     Wij adviseren u minimaal 1 maand voor de gewenste rondvluchtendag te boeken. 
     Enkele locaties zoals Den Haag/Rotterdam en Eindhoven/Den Bosch zijn erg 
     populair, wees hier op tijd bij
 
10) Kan ik speciale wensen doorgeven zoals het tijdstip van vliegen of een 
     bijzondere vliegroute?
     Ja, dat kan. Wij proberen zoveel mogelijk rekening te houden met uw 
     voorkeuren. Echter, wij geven geen garanties dat aan alle voorkeuren ook  
     voldaan kan worden.
 
11) Wanneer krijg ik een bevestiging van de rondvluchtendag?
     Bij het inboeken krijgt u een bericht dat u ingeboekt staat. Ca. 4 dagen voor de 
     rondvluchtendag krijgt u van ons bericht per email over het exacte tijdstip, locatie
     en bijzonderheden rondom de rondvluchtendag.
 
12) Tot wanneer kan ik mijn vlucht annuleren?
     Heeft u geen annuleringsverzekering, dan kunt u tot 2 weken voor de     
     afgesproken rondvluchtendag kosteloos annuleren. Hierna kunnen wij uw 
     aanmelding niet meer annuleren omdat het vliegschema al is gemaakt. Uw     
     ticket is dan niet meer geldig. Wel kunt u een andere passagier aanmelden
     voor uw ticket. Heeft u een annuleringsverzekering afgesloten dan is het mogelijk
     om éénmalig tot 24 uur voor aanvang van uw rondvlucht kosteloos te annuleren. 
     Binnen 24 uur voor aanvang van uw vlucht kunt u niet meer annuleren. Ook uw 
     annuleringsverzekering is dan niet meer geldig. Uw ticket is dan niet meer geldig.
 
Veel gestelde vragen 'uw vlucht'
 
1)  Hoe ver kan de helikopter vliegen in 15 of 30 minuten?
     Gemiddeld vliegt de helikopter tijdens de rondvluchtdagen ongeveer 175 km per
     uur, de topsnelheid ligt op 210 km per uur. In een kwartier kan er dus een ronde
     van ca. 45 km gevlogen worden, in een half uur ongeveer 90 km. De vliegroute is
     echter van meerdere factoren afhankelijk:
     Bent u 1 van de passagiers in de helikopter, dan moet u er rekening mee
     houden dat misschien niet alle passagiers dezelfde kant op willen vliegen.
     Wij doen onze uiterste best de vliegschema's zo samen te stellen dat iedereen 
     de juiste richting op vliegt. Helitickets.nl biedt echter geen garanties op
     vliegroutes.
     Heeft u 4 tickets afgenomen, dan betekent dit dat u veel meer zeggenschap over 
     de route heeft aangezien u geen rekening hoeft te houden met andermans
     wensen. Afhankelijk van de afstand kunt u in overleg met ons de route bepalen.
 
2)  Kan ik een voorkeur aangeven welke richting ik op wil vliegen?
     Ja, dat kan. We proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden bij het  
     maken van de planning. Dit is echter geen garantie, wij zijn namelijk ook 
     gebonden aan restricties rondom bepaalde vlieggebieden, weersomstandigheden
     en de wensen van andere passagiers.
 
3)  Mag ik een tas of andere bagage meenemen.
     Alleen een kleine tas met foto apparatuur mag mee. In verband met
     veiligheidsmaatregelen mag er verder geen bagage meegenomen worden.
 
4)  Met welke helikopter ga ik vliegen, en wat zijn de specificaties?
     De rondvlucht en dinerdagen worden gevlogen met de EC120 Colibri, welke 
     plaats biedt aan 4 passagiers. De TrytoFly-dagen worden gevlogen met de
     Schweizer300.
 
Veel gestelde vragen ´dinervluchten´
1)  Wat is een diner- of lunchvlucht?
     Een dinervlucht bestaat uit een rondvlucht met de helikopter en na de vlucht een
     3 gangen diner in het desbetreffende restaurant. In de wintermaanden krijgt u in
     plaats van een diner een 3 gangen lunch. Dit komt doordat de zonsondergang
     dan al in de middag inzet.
2)  Wat is er inbegrepen?
     Iedere passagier krijgt op vertoon van zijn of haar ticket bij ontvangst een non-
     alcoholisch drankje naar keuze met gebak, een rondvlucht per helikopter en een
     3 gangendiner met welkomstdrankje naar keuze. Overige consumpties en
     consumpties van andere gasten zonder ticket zijn niet inbegrepen.
3)  Wat heeft de zonsondergang te maken met een dinervlucht?
     In de zomer gaat de zon pas laat onder en kunnen de vluchten tot in de avond
     uitgevoerd worden, aansluitend kunt u dan een diner genieten. Echter, in de
     winter gaat de zon al vroeg onder waardoor u erg vroeg aan tafel zou moeten.
     Helitickets.nl biedt dan de mogelijkheid om een 3 gangen lunch te genieten in 
     plaats van het diner.
4)  Waar kan de dinervlucht plaatsvinden?
     Op de agenda ziet u de toevoeging voor een dinervlucht. In de winter is dit
     doorgaans een lunchlocatie, in de zomer een dinerlocatie.
Veel gestelde vragen 'TrytoFly".
 
1)  Wat is een TrytoFly vlucht?
     Dit is een helikoptervlucht waarin u zelf de helikopter mag besturen. De
     helikopter heeft een dubbele besturing en biedt plaats aan 2 personen, de piloot
     en u! Voorafgaand aan de vlucht wordt een korte theorie sessie verzorgd waarin
     de algemene technieken en vaardigheden van het helikoptervliegen worden
     behandeld.
 
2)  Met welke helikopter worden de TrytoFly-dagen gevlogen?
     De Schweizer 300
 
3)  Wat is de minimum leeftijd voor een TrytoFly vlucht?
     Omdat helikoptervliegen niet zomaar gedaan is, adviseren wij een minimum   
     leeftijd van 12 jaar.
 
4)  Kun je bij TrytoFly ook een eigen route bepalen?
     Natuurlijk is het mogelijk om voorafgaand aan de vlucht te bekijken waar je kunt 
     vliegen. Wij vinden echter dat het veel leuker is om bezig te zijn met het vliegen
     dan druk te zijn met het zoeken naar een bepaalde bestemming.
 
Voor al uw overige vragen kunt u zich richten tot onze sales afdeling 038-3332508.